Ceisteanna Coitianta
Anseo gheobhaidh tú freagraí gasta faoi loingseoireacht, seachadadh, tuairisceáin, láimhseáil orduithe agus tacaíocht do chustaiméirí ag Lounge Outlet24. Is é Ecometra LTD a fheidhmíonn Lounge Outlet24, cuideachta atá cláraithe sa Chipir faoi Uimhir Chlárúcháin na Cuideachta: HE482778.
Loingseoireacht & Seachadadh
Cá seolann tú? +
Faoi láthair, ní sheolaimid orduithe ach amháin laistigh de Éirinn. Níl loingseoireacht idirnáisiúnta ar fáil faoi láthair.
Cé mhéad a chosnaíonn an loingseoireacht? +
Tá loingseoireacht laistigh de Éirinn saor in aisce. Níl aon íosmhéid ordaithe ann agus ní chuirfear aon chostas loingseoireachta breise leis ag an tseiceáil amach.
Cé chomh fada a thógann an seachadadh? +
Go hiondúil, déantar orduithe a phróiseáil laistigh de 1–2 lá gnó. Tar éis próiseála, tógann seachadadh
4–7 lá gnó de ghnáth. Is é 5–9 lá gnó an t-am seachadta measta iomlán de ghnáth.
Cén t-am gearrtha d'orduithe? +
Is é 3:00 PM Am na hÉireann (am Bhaile Átha Cliath) an t-am gearrtha d'orduithe laethúla. Orduithe a chuirtear isteach tar éis an ama gearrtha,
ar an Domhnach nó ar laethanta saoire poiblí, déanfar iad a phróiseáil ar an gcéad lá gnó eile atá ar fáil.
An bhfaighidh mé eolas rianaithe? +
Nuair a bheidh d’ordú seolta, gheobhaidh tú ríomhphost dearbhaithe loingseoireachta le faisnéis rianaithe, má tá rianú ar fáil do do loingsiú.
Lig roinnt ama le do thoil chun faisnéis rianaithe an iompróra a nuashonrú tar éis an tabhairt ar láimh.
An bhfuil dleachtanna custaim nó muirir allmhairithe ann? +
Níl. Díolann Lounge Outlet24 le custaiméirí laistigh de Éirinn. Ós rud é go bhfuil Ecometra LTD cláraithe sa Chipir agus go bhfuil an Chipir agus Éire araon laistigh den
Aontas Eorpach, ní íocann custaiméirí dleachtanna custaim ar leith ná muirir allmhairithe le linn seachadta d'orduithe a chuirtear tríd ár siopa.
Orduithe
An féidir liom mo sheoladh seolta a athrú tar éis ordú a dhéanamh? +
Déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag info@lounge-outlet24.com.
B'fhéidir nach mbeidh athruithe seoltaí indéanta nuair a bheidh ordú próiseáilte nó seolta cheana féin.
An féidir liom m’ordú a chealú? +
Más mian leat ordú a chealú, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag
info@lounge-outlet24.com. Ní féidir linn cealú a ráthú nuair a bheidh ordú
próiseáilte, pacáilte nó seolta cheana féin. Mura féidir cealú a thuilleadh, féadfaidh tú fós iarratas ar thuairisceán a dhéanamh tar éis an t-ordú a fháil,
faoi réir ár bPolasaí Tuairisceáin agus Aisíocaíochta.
Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá mo ordú moillithe? +
Má tá do ordú moillithe, déan teagmháil linn ag info@lounge-outlet24.com
le d'uimhir ordaithe. Cabhróimid le stádas an loingsithe a sheiceáil agus cabhróimid leat leis na chéad chéimeanna eile.
Tuairisceáin & Aisíocaíochtaí
Cé chomh fada is féidir liom míreanna a thabhairt ar ais? +
Féadfaidh tú iarratas ar thuairisceán a dhéanamh laistigh de 30 lá tar éis an t-ordú a fháil. Cuimsíonn an tréimhse tuairisceáin 30 lá seo do cheart reachtúil
fuaraithe 14 lá agus sínteann sé go deonach é go dtí 30 lá san iomlán. Fanann cearta tomhaltóirí reachtúla gan athrú.
Cén riocht a chaithfidh a bheith ar earraí a chuirtear ar ais? +
Ní mór earraí a bheith gan úsáid, gan caitheamh, gan níochán, gan damáiste agus a thabhairt ar ais sa riocht céanna inar fuair tú iad.
Ba chóir earraí a thabhairt ar ais leis an bpacáistiú bunaidh, lipéid, clibeanna agus gabhálais san áireamh nuair is infheidhme.
Conas a dhéanaim iarratas ar thuairisceán? +
Déan teagmháil linn ag info@lounge-outlet24.com sula seoltar rud ar bith ar ais.
Cuir d'uimhir ordaithe, an mhír ba mhaith leat a thabhairt ar ais agus an chúis le d'iarratas san áireamh. Soláthróidh ár bhfoireann tacaíochta na treoracha cearta maidir le tuairisceán.
Cé a íocann as loingseoireacht tuairisceáin? +
Mura bhfuil an mhír lochtach, damáistithe nó mícheart de bharr ár n-earráide, tá custaiméirí freagrach as costais loingseoireachta tuairisceáin.
Má tá an mhír lochtach, damáistithe nó mícheart de bharr ár n-earráide, cuirfimid réiteach cuí ar fáil.
Cathain a gheobhaidh mé m'aisíocaíocht? +
Nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchadh déanta air, déantar aisíocaíochtaí ceadaithe a phróiseáil de ghnáth laistigh de 7 lá gnó
tar éis an mhír ar ais a fháil agus a iniúchadh. Féadfaidh sé am breise a thógáil do do bhanc, d’eisitheoir cárta nó do sholáthraí íocaíochta
an aisíocaíocht a phostáil chuig do chuntas.
Táirge & Tacaíocht
Cad a tharlaíonn má fhaighim mír damáistithe nó mícheart? +
Déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag info@lounge-outlet24.com.
Cuir d'uimhir ordaithe agus grianghraif shoiléire den mhír, den phacáistiú, den lipéad seolta agus den fhadhb san áireamh ionas gur féidir linn an cás a athbhreithniú agus réiteach oiriúnach a sholáthar.
Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le tacaíocht do chustaiméirí? +
Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost ag info@lounge-outlet24.com.
Is iad ár n-uaireanta gnó Luan go Satharn, 8:00 AM–7:30 PM Am na hÉireann (am Bhaile Átha Cliath).
Faisnéis Cuideachta
Cé a fheidhmíonn Lounge Outlet24? +
Is é Ecometra LTD a fheidhmíonn Lounge Outlet24, cuideachta atá cláraithe sa Chipir faoi Uimhir Chlárúcháin na Cuideachta:
HE482778.
Seoladh gnó:
Árasán/Oifig 102
19, 1ú Sráid Aibreáin
8220 Chloraka
Paphos, an Chipir
Seoladh gnó:
Árasán/Oifig 102
19, 1ú Sráid Aibreáin
8220 Chloraka
Paphos, an Chipir