Polasaí um Fhilleadh
Míníonn an Polasaí um Fhilleadh agus Aisíoc seo conas a láimhseáiltear earraí a chuirtear ar ais, malartaithe, cealuithe agus aisíocaíochtaí d’orduithe a cuireadh le Lounge Outlet24. Is é Ecometra LTD a reáchtálann Lounge Outlet24, cuideachta atá cláraithe sa Chipir faoi Uimhir Chláraithe Cuideachta: HE482778. Léigh an polasaí seo go cúramach le do thoil sula gcuireann tú ordú.
1. Achoimre ar Fhilleadh
- Tréimhse iarratais um fhilleadh: 30 lá tar éis an t-ordú a fháil
- Próiseáil aisíocaíochta: de ghnáth laistigh de 7 lá gnó tar éis an mhír a cuireadh ar ais a fháil agus a iniúchadh
- Loingseoireacht ar ais: freagracht an chustaiméara mura bhfuil an mhír lochtach, damáistithe nó mícheart de bharr ár n-earráide
- Seoladh fillte: arna sholáthar ag ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí tar éis d’iarratas um fhilleadh a athbhreithniú
- Tacaíocht do chustaiméirí: info@lounge-outlet24.com
2. Tréimhse Fhillte
Féadfaidh custaiméirí iarraidh ar ais a dhéanamh laistigh de 30 lá tar éis an t-ordú a fháil. Áirítear sa tréimhse fillte 30 lá seo do cheart reachtúil 14 lá chun tréimhse mhachnaimh a bheith agat agus leathnaíonn sé go deonach é go dtí 30 lá san iomlán, faoi réir na gcoinníollacha incháilitheachta a luaitear thíos. Fanann do chearta reachtúla tomhaltóra gan athrú.
3. Incháilitheacht Fhillte
Chun a bheith incháilithe le haghaidh fillte, ní mór an mhír a bheith neamhúsáidte, gan a bheith caite, gan a bheith nite, gan damáiste a bheith déanta dó agus sa riocht céanna inar fhaightear í. Ba cheart an mhír a chur ar ais lena pacáistiú bunaidh, lipéid, clibeanna agus aon gabhálais a áiríodh, i gcás inarb infheidhme.
Ní fhéadfar glacadh le míreanna a léiríonn comharthaí úsáide, caitheamh, níocháin, damáiste, stains, bolaithe, páirteanna in easnamh nó clibeanna bainte le haghaidh fillte, mura mbaineann an fhadhb le mír lochtach, damáistithe nó mícheart a soláthraíodh de bharr ár n-earráide.
4. Conas Iarratas ar Fhilleadh a Dhéanamh
Chun iarraidh ar ais a dhéanamh, déan teagmháil linn ag info@lounge-outlet24.com sula gcuireann tú an mhír ar ais. Cuir isteach d’uimhir ordaithe, an mhír ba mhaith leat a chur ar ais agus an chúis le d’iarratas ar ais.
Ná cuir míreanna ar ais le do thoil gan teagmháil a dhéanamh linn ar dtús, mar d’fhéadfadh sé seo moill a chur ar phróiseáil d’fhilleadh.
5. Seoladh Fillte
Ní mór earraí ar ais a sheoladh chuig an seoladh fillte a sholáthraíonn ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí amháin tar éis d’iarratas ar ais a athbhreithniú. Ligeann sé seo dúinn an suíomh fillte ceart a shannadh agus do thilleadh a phróiseáil i gceart.
Is é an seoladh gnó atá liostaithe thíos seoladh ár gcuideachta agus níor cheart é a úsáid mar sheoladh fillte ach amháin má dhearbhaíonn ár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí go sonrach é do do thilleadh.
6. Costais Loingseoireachta Fillte
Mura bhfuil an mhír lochtach, damáistithe nó mícheart de bharr ár n-earráide, tá custaiméirí freagrach as costas loingseoireachta fillte.
Molaimid seirbhís loingseoireachta inrianaithe a úsáid agus d’uimhir rianaithe fillte a choinneáil go dtí go bhfaightear agus go bpróiseáiltear do thilleadh.
7. Míreanna Damáistithe, Lochtacha nó Míchearta
Má fhaigheann tú mír damáistithe, lochtach nó mícheart, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir tar éis seachadadh ag info@lounge-outlet24.com.
Cuir isteach d’uimhir ordaithe agus grianghraif shoiléire den mhír, den phacáistiú, den lipéad loingseoireachta agus den fhadhb atá á tuairisciú agat. Tar éis an cás a athbhreithniú, tabharfaimid réiteach iomchuí, mar shampla athsholáthar, filleadh, aisíoc nó réiteach oiriúnach eile.
8. Malartaithe
D’fhéadfadh malartaithe a bheith indéanta ag brath ar infhaighteacht táirge. Más mian leat mír a mhalartú, déan teagmháil linn ar dtús ionas gur féidir linn infhaighteacht a sheiceáil agus treoracha a sholáthar.
9. Próiseáil Aisíocaíochta
Nuair a fhaightear agus a iniúchfar do thilleadh, cuirfimid in iúl duit faoi cheadú nó diúltú d’aisíocaíochta. Má cheadaítear, eiseofar an aisíocaíocht chuig an modh íocaíochta bunaidh.
De ghnáth, próiseáiltear aisíocaíochtaí laistigh de 7 lá gnó tar éis an mhír a cuireadh ar ais a fháil agus a iniúchadh. Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh sé go dtógfadh sé am breise do do bhanc, d’eisitheoir cárta nó do sholáthraí íocaíochta an aisíocaíocht a phostáil chuig do chuntas.
Nuair a cheanglaítear le dlí tomhaltóra infheidhme, láimhseálfar aisíocaíochtaí de réir na n-amlínte reachtúla aisíocaíochta. Féadfaimid aisíocaíocht a choinneáil siar go dtí go bhfaighimid na hearraí a cuireadh ar ais nó go dtí go soláthraíonn tú fianaise gur cuireadh na hearraí ar ais, cibé acu is luaithe.
10. Costais Neamh-Inaisíoctha
D’fhéadfadh costais loingseoireachta bunaidh, más ann dóibh, a bheith neamh-in-aisíoctha mura bhfuil an filleadh mar thoradh ar mhír lochtach, damáistithe nó mícheart de bharr ár n-earráide.
Ós rud é go bhfuil loingseoireacht laistigh d’Éirinn saor in aisce, ní ghearrtar aon táille loingseoireachta chaighdeánach ag an tseiceáil amach le haghaidh seachadtaí laistigh d’Éirinn.
11. Cealuithe
Más mian leat ordú a chealú, déan teagmháil linn chomh luath agus is féidir ag info@lounge-outlet24.com.
Ní féidir linn a ráthú gur féidir iarratais ar chealú a chur i gcrích nuair a bheidh ordú próiseáilte, pacáilte nó seolta cheana féin. Mura féidir cealú a thuilleadh, féadfaidh tú iarraidh ar ais a dhéanamh fós tar éis an t-ordú a fháil, faoi réir an pholasaí seo.
12. Cearta Reachtúla Tomhaltóra
Ní chuireann an polasaí seo teorainn le do chearta reachtúla tomhaltóra. Má tá mír lochtach, nach bhfuil mar a thuairiscítear nó mícheart, d’fhéadfadh go mbeadh cearta breise agat faoi dhlíthe cosanta tomhaltóirí infheidhme.
13. Eolas Teagmhála
Má tá aon cheist agat faoi fhilleadh, aisíocaíochtaí, malartaithe, cealuithe nó d’ordú, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost:
Lounge Outlet24
Arna reáchtáil ag Ecometra LTD
Uimhir Chláraithe Cuideachta: HE482778
Árasán/Oifig 102
19, 1st Apriliou Street
8220 Chloraka
Paphos, an Chipir
Ríomhphost: info@lounge-outlet24.com
Uaireanta gnó:
Dé Luain go Dé Sathairn, 8:00 AM–7:30 PM Am Éireannach (Am Bhaile Átha Cliath)